Avec la méthode ABC (Activity Based Costing), pour mieux comprendre :
Contrôle de l’équilibre du portefeuille clients, définition des plans de fidélisation, organisation et fréquence des visites ainsi que construction d’un plan de tournée commerciale, complétés par une enquête de satisfaction pour évaluer la qualité perçue.
Évaluation du potentiel de prospection sur une zone géographique ciblée afin d’identifier de nouvelles opportunités et structurer une démarche commerciale efficace.
Étude des aptitudes et profils comportementaux des équipes commerciales ainsi que diagnostic des outils d’aide à la vente (argumentaire, supports, alignement avec les objectifs) pour renforcer l’efficacité commerciale.
Face à une baisse du chiffre d’affaires liée à un pilotage commercial insuffisant, notre mission de direction commerciale externalisée a consisté à structurer l’activité en créant des outils et plans d’actions, en formant et animant les équipes, et en accompagnant le recrutement pour relancer la performance.
